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Kaizen es la palabra japonesa para mejora continua utilizando pequeños cambios incrementales. Se traduce como un cambio para mejor. Kai significa cambio, Zen significa para mejor. Kaizen es un enfoque para resolver problemas y constituye la base de la mejora continua incremental en las organizaciones. Un problema es una dificultad que debe ser resuelta o tratada. Cuando se aplica al lugar de trabajo, Kaizen significa una mejora continua que involucra a todos, gerentes y trabajadores por igual, todos los días y en todas partes, proporcionando una estructura para mejorar los procesos.